2019年5月，中央印發了(le／liǎo)《數字鄉村發展戰略綱要(yào / yāo)》，指明了(le／liǎo)農業數字化發展的(de)路徑。作爲(wéi / wèi)與三農緊密相關的(de)食材供應鏈産業，也(yě)步入了(le／liǎo)數字化轉型的(de)快車道(dào)，對此，一(yī / yì ／yí)件趁手的(de)工具已經成爲(wéi / wèi)行業的(de)共同需要(yào / yāo)。

常規系統的(de)三大(dà)短闆

近年來(lái)，應用于(yú)食配行業的(de)信息系統并不(bù)少見，但一(yī / yì ／yí)些問題始終困擾着應用企業。

首先，系統的(de)專業性不(bù)強，不(bù)符合食配業實際情況。

目前，很多系統都是(shì)軟件公司在(zài)通用型産品的(de)基礎上(shàng)，針對食配業應用場景進行了(le／liǎo)部分改動，而(ér)食配業涉及的(de)産品品類多，非标準化程度高，産業鏈條長，場景異常複雜，但開發公司作爲(wéi / wèi)“門外漢”，對于(yú)食配業的(de)理解并不(bù)深刻，最終設計的(de)系統差強人(rén)意，形同雞肋。

其次，系統的(de)針對性不(bù)強，與企業需求不(bù)适配。

目前市面上(shàng)現成的(de)系統一(yī / yì ／yí)般可以(yǐ)解決一(yī / yì ／yí)些共性的(de)問題，但每個(gè)食配企業的(de)規模、地(dì / de)域、團隊、産品等情況不(bù)同，需求也(yě)不(bù)一(yī / yì ／yí)樣，非常需要(yào / yāo)個(gè)性化的(de)支持，若使用現成的(de)系統就(jiù)需要(yào / yāo)二次開發，增加了(le／liǎo)額外的(de)成本。

此外，系統的(de)設計思路不(bù)全面，對于(yú)管理者的(de)賦能有限。

常規的(de)系統一(yī / yì ／yí)般隻針對一(yī / yì ／yí)線應用進行開發，缺少從産業鏈全景的(de)角度對數據進行統籌。簡單來(lái)說(shuō)，就(jiù)是(shì)格局不(bù)夠大(dà)、維度不(bù)夠高，讓系統僅僅成爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)線員工的(de)用具，卻沒有能力幫助管理層進行宏觀決策。

因此，不(bù)難看出(chū)，食配企業需要(yào / yāo)的(de)信息化系統，不(bù)僅要(yào / yāo)有卓越的(de)性價比，還要(yào / yāo)有足夠的(de)專業性、适配性，要(yào / yāo)真正“懂行業”，能提高行業上(shàng)下遊各環節的(de)運營效率。

望家歡信息化系統是(shì)怎麽誕生的(de)？

作爲(wéi / wèi)食材供應鏈行業的(de)先行者，望家歡1995年成立于(yú)“創新之(zhī)都”深圳，近30年時(shí)間，不(bù)僅積累了(le／liǎo)豐富的(de)行業經驗與數據，而(ér)且一(yī / yì ／yí)直在(zài)信息科技的(de)浪潮中大(dà)膽探索，目前的(de)信息系統已經升級到(dào)第四代。

叠代曆程

第一(yī / yì ／yí)代：在(zài)成立的(de)第二年，集團就(jiù)開始組建信息化團隊，由留美博士搭建了(le／liǎo)第一(yī / yì ／yí)代信息化系統，初步實現了(le／liǎo)公司内部訂單查詢功能。

第二代：在(zài)第一(yī / yì ／yí)代系統基礎上(shàng)進行了(le／liǎo)叠代升級，可進行局域網查詢，調取分公司訂單數據。

第三代：2012年望家歡率先在(zài)行内建立了(le／liǎo)互聯網化的(de)供應鏈管理系統，利用RFID标簽和(hé / huò)二維碼等設備技術，實現産品從源頭到(dào)流通環節的(de)全程連接和(hé / huò)監管，進入公司運營的(de)全面信息化時(shí)代。

望家歡信息化系統示意圖

第四代：2019年，經過上(shàng)百人(rén)的(de)專業團隊的(de)努力，望家歡第四代信息化系統（生鮮配送SAAS系統）正式誕生。該系統針對行業存在(zài)的(de)普遍問題，提供全面、系統的(de)解決方案，将客戶下單、統計、采購、配貨、上(shàng)單、物流、結算等運營環節全部标準化，實現生鮮配送全流程數字化，幫助企業效能至少提升50%。

那麽，與同類系統相比，望家歡信息化系統有哪些突出(chū)的(de)優勢？

1、全面賦能上(shàng)下遊各級管理者

在(zài)設計高度上(shàng)，望家歡信息化系統的(de)頂層設計具有非常全面的(de)視角，爲(wéi / wèi)管理者提供降本增效的(de)有力工具。

望家歡信息中心負責人(rén)殷程介紹，望家歡信息化系統的(de)突出(chū)特點就(jiù)是(shì)它不(bù)僅面向使用者，更傾向于(yú)面對管理者，因而(ér)系統整體的(de)研發角度是(shì)多維的(de)。

具體來(lái)看，一(yī / yì ／yí)是(shì)從管理者角度出(chū)發，深層次挖掘管理者的(de)訴求，對商品資料實施統一(yī / yì ／yí)、規範的(de)管理，财務對賬清晰明了(le／liǎo)，保障企業合規運營；

二是(shì)從客戶的(de)角度出(chū)發，以(yǐ)“做好客戶服務”爲(wéi / wèi)主線貫穿整個(gè)系統流程，單據模闆、下單模闆、菜譜模闆、财務模闆等均支持個(gè)性化配置，匹配行業不(bù)同類型客戶訴求；

三是(shì)從供應商的(de)角度出(chū)發，優化采購流程，包括需求确認、供應商選擇、談判、評估和(hé / huò)下單等環節，确保采購流程順暢的(de)同時(shí)降低采購成本，提高采購質量；

四是(shì)從流程管理的(de)角度出(chū)發，實現了(le／liǎo)從流程化、規範化向智能化、自動化和(hé / huò)移動化的(de)方向升級，将複雜的(de)運營管理流程模塊化、IT化，覆蓋了(le／liǎo)采購管理、庫存管理、銷售管理、運營管理、财務等各環節。助力生鮮企業打破發展瓶頸，完成數智化轉型升級。

管理者可通過手機端實時(shí)查看運營情況

殷總介紹，望家歡信息化系統解決了(le／liǎo)普通系統的(de)數據割裂問題，通過對産業鏈上(shàng)下遊各類綜合數據的(de)統籌，可以(yǐ)站在(zài)更高的(de)維度縱觀全局，爲(wéi / wèi)管理者賦能。

例如，可以(yǐ)按照毛利貢獻、利潤增長潛力等維度對商品進行價值分析，對采購價和(hé / huò)售賣價出(chū)現異常的(de)商品進行預警，作爲(wéi / wèi)管理者，隻要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)部手機在(zài)手，就(jiù)可以(yǐ)實時(shí)查看毛利、采購等各方面數據，全面掌握運營情況。

望家歡成都地(dì / de)區負責人(rén)徐總表示，通過信息化系統建設，可以(yǐ)把财務、分揀、配送、檢測等各個(gè)環節都打通，可以(yǐ)精确地(dì / de)分析每家客戶、每個(gè)品類、每一(yī / yì ／yí)天、每個(gè)月的(de)具體盈利是(shì)多少，并且通過數據分析，知曉哪些方面還需要(yào / yāo)提高。

2、個(gè)性化定制，全面适配各類應用場景

在(zài)設計深度上(shàng)，望家歡信息化系統通過功能創新提供定制化服務，并針對采購等重點環節設計了(le／liǎo)極具實用性的(de)新功能，高度契合食配行業應用場景。

首先，應用企業可自由選擇各子(zǐ)系統。

望家歡信息化系統擁有商城、訂單、采購、倉儲、分揀、配送、财務、報表、溯源等多個(gè)子(zǐ)系統，每個(gè)子(zǐ)系統可整合使用，也(yě)可獨立運行，能全方位滿足企業的(de)個(gè)性化需求。就(jiù)像“自助餐”一(yī / yì ／yí)樣，豐儉由人(rén)，自由搭配。

其次，系統開發了(le／liǎo)在(zài)線比價功能，幫助企業高效篩選供應商。

基于(yú)望家歡龐大(dà)的(de)全國(guó)采購網絡，望家歡信息化系統積累了(le／liǎo)足夠的(de)大(dà)數據資源，能夠實現區域采購價格對比，并支持多個(gè)供應商同時(shí)報價，可以(yǐ)幫助企業快捷、高效地(dì / de)匹配到(dào)合适的(de)貨源，同時(shí)防止采購工作中可能出(chū)現的(de)腐敗現象。

同時(shí)，望家歡信息化系統還擁有一(yī / yì ／yí)鍵換菜的(de)獨特功能。

系統根據前期用戶下單的(de)商品數據，對菜品毛利率進行比較，對于(yú)當下較低毛利的(de)商品，可與客戶溝通換菜，客戶也(yě)可直接在(zài)手機端一(yī / yì ／yí)鍵換菜，快速降低采購成本。

殷總介紹，“我們的(de)系統通過大(dà)數據打破了(le／liǎo)信息不(bù)對稱，讓大(dà)家輕松做到(dào)‘隻買對的(de)，不(bù)買貴的(de)’。”

根據集團旗下的(de)深圳市綠色農産品有限公司負責人(rén)楊總反饋，通過全國(guó)供應商線上(shàng)報價，所有數據實時(shí)更新，采購人(rén)員可以(yǐ)對所有信息一(yī / yì ／yí)鍵彙總，并生成報價單和(hé / huò)圖表，讓采購決策變得更加科學、簡單。目前，公司的(de)報價效率提升了(le／liǎo)80%以(yǐ)上(shàng)。

3、全面助推企業降本增效

目前，望家歡信息化系統已經在(zài)全國(guó)1000多家生鮮配送企業落地(dì / de)應用，那麽實際效果如何呢？

以(yǐ)前文提及的(de)綠色農産品有限公司爲(wéi / wèi)例，通過望家歡信息化系統的(de)應用，公司在(zài)營運和(hé / huò)采購環節的(de)效率提升了(le／liǎo)200%，在(zài)開票環節的(de)效率更是(shì)提升了(le／liǎo)300%。公司人(rén)均勞效達到(dào)了(le／liǎo)26萬元，遠超行業平均水平。

望家歡信息化系統的(de)綜合應用效果

誠然，現代信息科技日新月異，我們也(yě)會保持創新的(de)态度，不(bù)斷叠代系統，使之(zhī)穩穩立于(yú)數字化時(shí)代的(de)浪潮前沿，如同諾亞方舟一(yī / yì ／yí)般，帶領更多同行夥伴穿越競争的(de)風雨，行穩緻遠，駛向新的(de)天地(dì / de)。